Questions fréquentes

Pourquoi choisir une agence plutôt qu’un pigiste ?
Un pigiste peut être un excellent choix pour un besoin précis. Une agence, c’est toute une équipe sous le même toit, avec plusieurs personnes aux expertises différentes qui travaillent en même temps sur votre projet : stratégie, design, web, contenu, médias et vidéo. Vos projets avancent plus vite, tout reste cohérent d’un outil à l’autre, et vous n’avez qu’un seul interlocuteur pour coordonner le tout, même pendant les vacances de quelqu’un.

Qu’est-ce qui distingue Caza des autres agences ?
Trois choses, surtout. D’abord, la co-création : on bâtit vos projets avec vous, pas seulement pour vous. Ensuite, une équipe qui allie plus de 20 ans d’expérience et l’énergie de jeunes talents, auprès d’entreprises, de municipalités et d’organismes de partout au Québec, avec des bureaux à Sorel-Tracy et à Brossard. Enfin, une agence intégrée qui s’occupe de tout, de la stratégie jusqu’à la diffusion, avec ses propres outils comme l’infolettre Caza+.

Comment se déroule un premier mandat avec Caza ?
On commence par une rencontre pour comprendre votre projet, vos objectifs et votre réalité. On vous remet ensuite une proposition claire : démarche, échéancier et budget. Une fois le mandat lancé, on travaille avec vous à chaque étape, jusqu’à la livraison.

Comment se préparer avant la première rencontre ?
Pas besoin d’arriver avec un plan complet. Pensez simplement à votre objectif, aux personnes que vous voulez rejoindre et à votre échéancier. Si vous avez des exemples qui vous inspirent, ou des outils actuels (logo, site, publicités), apportez-les. Une idée de budget nous aide aussi à vous proposer les bonnes options dès le départ.

Combien coûte un projet avec une agence ?
Ça dépend de l’ampleur du projet et des services dont vous avez besoin. Après une première discussion, on vous prépare une estimation détaillée, sans engagement.

Faut-il un gros budget pour travailler avec vous ?
Non. On adapte la démarche à vos moyens et on vous aide à choisir les actions qui auront le plus d’effet. Plusieurs clients commencent par un mandat ciblé, puis on bâtit à partir de là.

Travaillez-vous à forfait ou à taux horaire ?
On s’adapte à votre projet. Selon le mandat, on travaille à forfait ou à taux horaire. On offre aussi des banques d’heures à taux préférentiel, pratiques pour les besoins récurrents.

Quelles sont les modalités de paiement ?
On s’adapte à chaque mandat. Les petits projets ponctuels sont généralement facturés à la fin. Pour les projets d’envergure, le paiement se fait en étapes : une partie à la signature, une partie à la présentation, et le solde à la livraison. Les mandats mensuels sont facturés à la fin de chaque mois, et les banques d’heures, à la signature de l’entente. Au besoin, on peut aussi convenir d’une entente adaptée à votre situation.

Mon projet peut-il être admissible à une aide financière ?
Possiblement. Certains programmes gouvernementaux, régionaux ou sectoriels soutiennent les projets de marketing, de virage numérique ou d’exportation. Les critères changent souvent : on vous conseille de vérifier auprès de votre organisme de développement économique local. De notre côté, on peut vous accompagner dans votre démarche et vous fournir une estimation détaillée ainsi que les documents nécessaires à votre demande.

Combien de temps faut-il avant de démarrer un projet ?
Très peu de temps. On s’adapte à votre échéancier et à vos livrables pour démarrer rapidement.

Qui sera mon interlocuteur chez Caza ?
Une personne chargée de projet ou de compte vous accompagne et coordonne l’équipe. Pour certains projets, vous travaillez aussi directement avec la personne responsable du projet.

Comment fonctionne la co-création avec le client ?
Pas besoin d’être créatif pour travailler avec nous. On vous implique aux moments clés : démarrage, présentation des pistes, rétroactions. Ensuite, c’est vous qui choisissez jusqu’où vous impliquer : certains clients préfèrent nous laisser la création, d’autres aiment mettre la main à la pâte. Quand le mandat le prévoit, on peut même organiser des séances de remue-méninges avec votre équipe.

Pouvez-vous travailler avec notre équipe marketing ou communication interne ?
Oui, et c’est un service très apprécié, notamment par les villes et les organisations qui ont leur propre service des communications. Quand votre équipe déborde, on prend le relais en renfort, le temps d’un projet ou d’une période plus occupée. On peut aussi ajouter notre expertise à vos stratégies, créer vos outils de communication ou prendre en charge certains volets, en travaillant main dans la main avec vos ressources.

Avec quels types d’organisations travaillez-vous ?
PME, commerces, grandes entreprises, municipalités, organismes et institutions, partout au Québec. On travaille en personne ou à distance, selon ce qui vous convient.

Offrez-vous vos services en anglais ?
Oui, on peut réaliser vos communications en français et en anglais.

Offrez-vous un accompagnement après la mise en ligne de mon site ?
Oui. Après la mise en ligne, on peut s’occuper des mises à jour, de la sécurité et de l’entretien de votre site, et vous aider à le faire évoluer selon vos besoins.

Est-ce que je reçois les fichiers sources de mon projet ?
Oui, sur demande. À noter : nos projets sont produits dans des logiciels professionnels, comme la suite Adobe, qu’il faut avoir pour ouvrir et modifier les fichiers sources.

Embauchez-vous ?
Oui, bien sûr. Nos offres d’emploi sont publiées sur la page Carrière, et vous pouvez aussi nous envoyer une candidature spontanée.

Avez-vous des exemples de projets dans mon secteur ?
Fort probablement ! On a travaillé avec des municipalités, des organismes de loisir et de plein air, des institutions d’enseignement, des entreprises de construction et de services, des commerces, des producteurs alimentaires et des fondations. Parcourez notre portfolio pour voir quelques-unes de nos réalisations.